Project

General

Profile

В приложении маршрут есть, а в реальности - нет

Added by Alexander Trutchenko (Developer) about 2 years ago

В приложении маршрут есть, а в реальности - нет. Что делать?


Replies (1)

RE: В приложении маршрут есть, а в реальности - нет - Added by Alexander Trutchenko (Developer) about 2 years ago

Тут может быть две причины:

1. Информация о маршрутах в приложении устарела, а приложению не удалось обновить текущие маршруты между указанными пунктами из-за отсутствия интернета или из-за технических сбоев в приложении или на сайте-источнике. Убедитесь в наличии интернета и попробуйте обновить список маршрутов между указанными станциями еще раз (например, смените направление, а потом верните обратно). Если проблема не устранена, то напишите пожалуйста в службу поддержки (можно через приложение).

2. Некоторые сайты-источники не отображают оперативные отмены рейсов (например, ticketbus). Приложение показывает то, что показывает сайт-источник. Нужно залезть на сайт-источник (указан в деталях маршрута) и проверить, есть маршрут или нет. Если есть - это ошибка источника, если нет - ошибка приложения. В любом случае сообщите пожалуйста об ошибке в службу поддержки (можно через приложение).

    (1-1/1)